A propos de PhoneLook

PhoneLook est un magasin en ligne suisse (site e-commerce) spécialisé dans les coques et accessoires pour téléphones offrant un service rapide et de qualité.

Actif depuis 12 ans et avec plus de 400'000 clients satisfaits, il est l'un des acteurs historiques du marché suisse et le numéro un romand.

Notre mission : protéger et personnaliser vos téléphones

Protéger. Les téléphones sont de plus en plus chers mais de moins en moins protégés. Les nouveaux matériaux utilisés par les fabricants sont magnifiques mais coûtent cher à la réparation. Les écrans, caméras et autres pièces maitresses de vos portables sont toujours plus exposées aux risques. Ainsi, les téléphones portables d’aujourd’hui sont des produits qu’il convient de bien protéger. Nous proposons à cet effet d’innombrables coques et fourres ainsi que tout type de vitres de protection.

Personnaliser. Alors que nous vivons dans un monde où le besoin de se distinguer des autres est omniprésent, nous constatons avec nostalgie que les téléphones d'aujourd'hui sont quasi identiques. Nous admirons le besoin humain de se démarquer et proposons pour cela une multitude de coques, fourres et housses, de toutes les couleurs et de tous les styles, pour personnaliser votre téléphone et sortir du lot. En plus d’embellir les smartphones, cela permet à nos clients de les reconnaître plus facilement et de mieux se les approprier.

Plus de 50'000 produits en stock

Plus de 50'000 références différentes sont listées sur notre site. Nous avons dans notre assortiment toutes sortes de coques, fourres, étuis et vitres pour protéger et personnaliser vos téléphones, qu’ils soient de marque Apple, Samsung, Huawei, Sony, OPPO, Xiaomi ou d’autres encore. Vous trouverez dans notre boutique également de nombreux accessoires tels que des écouteurs, des haut-parleurs, des supports pour voiture, des stations de recharge, des gants tactiles, des bracelets pour Apple Watch et plusieurs autres gadgets. Nous avons aussi développé nos propres câbles de recharge USB ce qui nous permet de vous les proposer aux meilleurs prix.

99% des produits que nous vendons se trouvent déjà dans notre entrepôt en Suisse et sont prêts à vous être livrés gratuitement en quelques jours seulement.

Une livraison éclair et gratuite

En plus de notre livraison toujours gratuite, nos clients apprécient beaucoup nos délais de livraison rapides de quelques jours seulement en fonction des produits commandés et de la charge de travail de notre service logistique. Toutes nos livraisons sont effectuées par la Poste Suisse et arrivent directement dans votre boîte aux lettres. Pas envie d'attendre quelques jours ? Vous pouvez également choisir notre livraison Express qui vous garantit la réception de votre commande le jour ouvrable suivant (si commande passée avant 16h).

Des marques exclusives et une production contrôlée

Au fil du temps, nous avons travaillé avec nos différents fournisseurs en affinant la production et en développant nos propres produits et nos propres marques. PhoneLook est aujourd’hui fier de proposer en exclusivité les marques Carbomile, Bioka et Eleven Wood. Nous concevons donc nous-mêmes, dans des usines partenaires, une grande partie des produits de notre assortiment.

Nous vendons également les prestigieuses marques Guess, Karl Lagerfeld, Adidas, Superdry, JBL et bien d'autres. Tous les produits sont sont licence officielle.

Droit de retour : 100% satisfait ou remboursé

Cela peut arriver qu’à la réception d’un produit, même si nous essayons de le décrire et de l’illustrer au mieux sur notre site, il ne vous convienne finalement pas pour quelque raison que ce soit. Aucun problème ! Vous avez, dès réception de la marchandise, 30 jours pour nous retourner le ou les produits que vous ne souhaitez pas garder. Pour ce faire, veuillez utiliser notre formulaire de retour et respecter nos conditions de retour. Cette possibilité est idéale si vous hésitez entre plusieurs produits et que vous souhaitez les voir en vrai pour choisir !

Le paiement n'est plus un problème

Nous avons toujours eu à cœur de proposer le mode de paiement le plus apprécié en Suisse : le paiement sur facture. Nous pouvons donc vous expédier vos marchandises avant que vous les payiez et nous vous laissons 30 jours pour régler la facture à l’aide d’un bulletin de versement postal.

Vous préférez ne pas avoir de dettes ? Pas d’inquiétude ! En plus de la facture, nous proposons tous les modes de paiement usuels en Suisse : TWINT, PayPal, PostFinance et bien sûr les cartes de crédit MasterCard et VISA.

Des humains à votre écoute

Notre équipe compétente et disponible du service client est là pour vous, pour répondre à toutes vos questions et résoudre vos problèmes. Nous sommes joignables par téléphone au numéro gratuit 0800 808 800 du lundi au vendredi, de 9h à 12h30. En dehors de ces horaires, vous pouvez contacter facilement un employé de PhoneLook par e-mail via notre formulaire de contact. Réponse sous 1 jour ouvrable garantie !

Schweizer Qualität

PhoneLook est 100% suisse. Notre stock et nos employés sont sur le territoire helvétique. Ceci ne comporte que des avantages pour nos clients : livraison rapide et gratuite, service client efficace, tous les prix avec TVA comprise et sans frais de douane, processus de retour simplifié et paiement sur facture possible, entre autres. PhoneLook est une marque protégée de la société Rocketweb SA, au capital de CHF 100'000.00 et immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Vaud sous le numéro CH-660.0.441.013-2, depuis 2013. Vous trouverez plus de détails sur la page mentions légales de notre site.